Situation
Situé dans le village traditionnel de
Koutouloufari, 900 m d'Hersonissos et de sa plage, 160 km de l'aéroport de La Chanée et 27 km de l'aéroport d'Héraklion.
L'hôtel
L'hôtel à flanc de colline, rénové en 2025, offre 131 chambres et suites réparties dans plusieurs petits bâtiments et une nouvelle aile "Signature" réservée aux adultes (route à traverser), tel un village coloré crétois.
Les chambres
Les chambres disposent de salle de bains (douche / WC), sèche-cheveux, peignoirs et chaussons, air conditionné (contrôle individuel), mini réfrigérateur, nécessaire à thé/café, machine expresso (4 capsules à larrivée), TV/Satellite, Wi-Fi, coffre-fort,balcon ou terrasse, grand lit Queen et 1 ou 2 canapés lits. Lit King en Suites. Kit de repassage en demande.
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Chambre Premium : env 20-23 m², 2-3 pers., vue mer en option.
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Chambre Premium piscine privée :env 20-24 m², 2-3 pers.
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Chambre Premium vue mer bain à remous extérieur :env 20-24 m², 2-3 pers.
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Suite Luxury 1 chambre :env 38-40 m², 2-4 pers. (max. 3 adultes et 1 enfant).
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Suite Elite 1 pièce vue mer bain à remous extérieur :env 38-40 m², 2-4 pers. (max. 3 adultes et 1 enfant).
Chambres Signature (réservées aux adultes + 16 ans) :
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Suite Design :env 38-40 m², 2-3 pers. Certaines en duplex, selon disponibilités.
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Chambre vue mer bain à remous extérieur : env 20-24 m², 2-3 pers.
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Chambre vue lagon piscine privée :env 24-28 m², 2-3 pers.
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Chambre bain à remous extérieur vue mer et piscine vue lagon :env 24-28 m², 2-3 pers. La piscine privée est séparée par une demi-porte à la piscine lagon partagée.
NB : bain à remous réglés à 32-34 °C selon météo.
Les saveurs
Le restaurant principal
"Natura" avec terrasse(formule demi-pension buffet hors boissons ; possibilité d'échanger le diner par le déjeuner, sur demande préalable) ou pension complète hors boissons en option. Un restaurant à la carte (méditerranéen). Un bar à la piscine et un espace petit déjeuner réservés aux chambres Signature. 2 bars à la piscine et un bar lounge vue mer.
Les activités
Profitez de la piscine principale d'activités, une piscine de relaxation réservée aux adultes, et une piscine partagée dans la partie Signature (eau douce). Certains soirs avec ambiance musicale, DJ ou spectacle de danse brésilienne (selon programme). NB : piscines chauffées en basse saison jusqu'à 28°C (jusquau 31/05 et à partir du 26/09 selon météo).
Pratiquez des activités : centre de remise en forme en plein air. Ateliers de yoga (sur réservation, selon programme). Payant et indépendant : sports nautiques.
Détendez-vous au Spa (payant sur réservation, accès + 16 ans) : hammam, sauna, massages et soins.
Pour les plus jeunes
Bassin d'eau douce (intégré à la piscine principale). Lit bébé gratuit (compte dans la capacité des chambres, non disponible en chambre Signature). Chaises hautes et buffet au restaurant principal. Petite baignoire, stérilisateur et matelas à langer gratuits sur demande.
A votre disposition
Chaises longues avec matelas, parasols et serviettes gratuits à la piscine. Wi-Fi. Navette quotidienne pour la plage la plus proche (10h-17h selon météo, payant sur réservation). Ascenseurs dans certains bâtiments.
À partir du 01/04/2026, l'hôtel proposera un parking souterrain (sur réservation préalable, tarif 5€/nuit) : service de voiturier disponible, surveillance CCTV, barrière électrique pour un accès contrôlé, hauteur maximale des véhicules : 3 mètres, accessible aux personnes à mobilité réduite, stations de recharge pour véhicules électriques avec 2 places de parking réservées.
Divers
Hôtel accessible aux personnes à mobilité réduite (1 chambre Premium et 1 chambre Signature accès lagon aménagées). Animaux non admis. Commerces et restaurants à 50 m. Arrêt de bus à 800 m.
OFFRES SPECIALES
Réservez tôt : jusqu'à 20% en réservant avant le 31/03/2026 (hors transport aérien et suppléments).
L'engagement responsable
Etablissement engagé dans le respect de l'environnement. Choix de produits d'entretien vertueux, économies d'énergie, recyclage.
FORMALITES ET INFOS VOYAGEURS
Formalités : Tout passager français, européen ou ressortissant dun pays membre de lEspace Economique Européen a lobligation de présenter, à chaque embarquement, une pièce didentité en cours de validité (carte didentité ou passeport), selon les conditions suivantes :
Adultes : Carte nationale didentité ou passeport en cours de validité et/ou avec durée pour le retour.
Bébés et mineurs :
- accompagnés des 2 parents : carte didentité ou passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
- accompagnés dun seul parent : Carte didentité ou passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
- non accompagnés des 2 parents : En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de lautorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :
+ Pièce didentité du mineur (carte didentité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
+ Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
+ Photocopie de la pièce didentité de la personne détentrice de lautorité parentale signataire de lautorisation de sortie du territoire
- Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.
Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte didentité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site www.diplomatie.gouv.fr., rubrique « Conseils aux voyageurs »
Dans tous les cas, laccomplissement Et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part dHéliades.
Informations pratiques :
Monnaie : Euro
Climat : méditerranéen, se visite en toute saison. Les mois les plus agréables sont mai, juin et septembre. Avril et octobre connaissent parfois quelques perturbations. Juillet et août sont les mois les plus chauds ; cette chaleur est atténuée dans les îles par les vents du nord, en particulier le Meltem dans les Cyclades qui peut être très violent et entraîner des perturbations météorologiques et modifications des rotations maritimes ou aériennes.
Langue : grec. Le français est irrégulièrement parlé ; langlais est beaucoup plus utilisé.
Voltage : 220 volts.
Décalage horaire : + 1h. Lorsquil est 12 h en France, il est 13 h en Grèce.
Téléphone : pour appeler depuis la France vers la Grèce : 00 (international) + 30 (Grèce) - + n° du correspondant.
Santé : pas de vaccin obligatoire. La carte européenne dassurance maladie donne droit à une prise en charge médicale pour les citoyens de lUnion Européenne. Vous devez en faire la demande auprès de votre caisse dassurance maladie (comptez au moins 2 semaines de délai).
Animaux : rarement acceptés dans les hôtels, ils ne le sont jamais sur les bateaux de croisière ni dans les cars lors des circuits.
Taxe de séjour à payer sur place à l'arrivée à l'hôtel ("Climate Resilience Tax" ; montant par chambre et par nuit) :
Pour la période du 01/04/26 au 31/10/26 Hôtel 4 clés ou 1*/2*: 2 € par chambre/nuit
Hôtel 3*: 5 € par chambre/nuit
Hôtel 4*: 10 € par chambre/nuit
Hôtel 5* ou villa ou logement de + 80 m² : 15 € par chambre/nuit
Pour la période du 01/01/26 au 31/3/26 et du 01/11/26 au 31/12/26 Hôtel 4 clés ou 1*/2*: 0,50 € par chambre/nuit
Hôtel 3*: 1,50 € par chambre/nuit
Hôtel 4*: 3 € par chambre/nuit
Hôtel 5* ou villa ou logement de + 80 m² : 4 € par chambre/nuit
N.B
Merci de noter que ce descriptif est valable jusqu'au 31/10/2026.
Sous réserve de modification pour les départs à partir du 01/04/2027.
Conditions d'annulation générales Héliades (sauf si mention "Conditions d'annulation spécifiques")
Pour lensemble de nos séjours et circuits (sauf exceptions mentionnées ci-après)
A plus de 30 jours : 35 % du prix global
De 30 à 15 jours : 85 % du prix global
A moins de 15 jours : 100 % de frais
Attention, lajout de bagage optionnel est non remboursable. Certaines compagnies aériennes exigent lémission des titres de transport dès la réservation, cest le cas par exemple pour certains tarifs promotionnels ou en cas dachats de services supplémentaires comme lattribution des sièges, par exemple. En cas dannulation du fait du client, des pénalités ouvant aller jusquà 100%, pourront être retenues en plus des indemnités forfaitaires énumérées ci-dessus, et cela quelle que soit la date dannulation.
HELIADES conseille de souscrire une assurance spécifique couvrant ces frais, selon les limites du contrat dassurance - annulation dont les conditions seront remises au client par lagence avant la conclusion du contrat de voyage. Linterruption du voyage ou séjour par le client ou sa renonciation à certains services ou prestations compris dans le forfait ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
Informations transports
Vols opérés par les compagnies low cost, régulières ou charters suivantes ou similaires. Pour les vols spéciaux, les compagnies annoncées sont données à titre indicatif et pourront être modifiées sans préavis.
Aegean Airlines Compagnie grecque créée en 1999
Transavia compagnie Néerlandaise créée en 1965
Sky Express compagnie grecque créée en 2005
La durée du séjour est calculée sur un nombre de nuitées et non de journées. En raison des horaires imposés par les compagnies aériennes, la première et/ou la dernière nuit peuvent se trouver écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal. Certains vols peuvent faire l'objet d'une escale avec ou sans changement d'appareil. Pour les vols avec escale et selon les horaires, déventuelles nuits de transit peuvent être nécessaires (non incluses dans nos tarifs).
Dans le cas de séjours avec vols réguliers, des mises à jour des tarifs et des disponibilités sont faites par les compagnies aériennes. Il se peut que les tarifs « à partir de » soient réajustés en fonction de la vérification en temps réel. Le prix et la disponibilité de loffre est confirmée à létape « coordonnées » du process de vente. Les billets sont émis dès la réservation sur vols réguliers. Dans le cas de séjours avec vols spéciaux, les horaires sont communiqués quelques jours avant votre départ.
La politique bagage diffère selon la compagnie aérienne que vous aurez sélectionnée . Cette information est indiquée par le logo « bagages non inclus » au moment de la sélection de votre vol (rubrique «transport »). Vous pourrez à cette même étape ajouter un ou plusieurs bagages soute. Le bagage cabine est inclus à condition de respecter le format défini par la compagnie aérienne réservée.
